Amigos, na própria postagem você encontra o endereço, site, e-mail ou telefone referente ao órgão responsável pela fiscalização ou até mesmo dos próprios prestadores do serviço ao qual você tem alguma reclamação.
No final da postagem você encontra a relação das empresas de ônibus do Estado do Rio, onde você tem como entrar em contato direto com a empresa com a qual você está insatisfeito.
Procuro tentar ajudar, e na medida do possível entrarei em contato para repassar as queixas, mas somente a pessoa que sofre a ocorrência é que pode fazer com maior riqueza de detalhes, e assim eles têm melhores condições de melhorar os serviços.
Não deixe de reclamar.
Agradeço pela confiança e pelos comentários e e-mails que vocês me enviam.
Espero ter ajudado, embora gostaria de fazer mais por vocês.
Agradeço a compreensão.
L.M.G.
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Teleatendimento: (21) 2333-8664 / 2333-8665
Agência Reguladora
Teleatendimento: 0800 285 9796, das 8h às 18h.
Formulário eletrônico: no site www.agetransp.rj.gov.br
Correspondências: Rua São Bento, 8, 18º andar, Praça Mauá – Rio de Janeiro. Cep 20090-010. Não esqueça de informar seu nome, telefone para contato, dia, hora, local do problema e o número de registro da reclamação na concessionária. Faça uma breve descrição do problema.
Serviços sob responsabilidade da Secretaria de Transportes do Estado do Rio de Janeiro (Setrans – Poder Concedente) e fiscalizados pela Agetransp (Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes Aquaviários, Ferroviários, Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro).
Barcas S/A Transportes Marítimos
Teleatendimento: 4004-3113 – das 6h à meia noite.
E-mail: sac@barcas-sa.com.br
Supervia Trens Urbanos
Teleatendimento: (21) 2111-9494
Home Page: www.supervia.com.br/faleconosco/index.html
E-mail: superviafone@supervia.com.br
Metrô Rio
E-mail: sac@metrorio.com.br
Fale conosco: formulário no site www.metrorio.com.br
Correspondência endereçada ao Setor de Relacionamento com o Cliente.
Avenida Presidente Vargas, 2.000 – Centro – Cep 20210-031.
Caixas de sugestões: em todas as estações, ao lado da sala do supervisor.
Espaço do cliente: stand de relacionamento na Estação Central, com seção de Achados e Perdidos, de segunda à sexta – das 8h30 às 11h e de 12h15 às 18h30, exceto feriados.
Linha do cliente: disponível nos mezaninos das Estações Sãens Peña, Central, Carioca, Siqueira Campos, Del Castilho, Maria da Graça, Vicente de Carvalho e Pavuna. De segunda a sábado, das 8h às 20h, inclusive feriados.
Teleatendimento: (21) 0800-595-1111 – De segunda a sábado, das 8h às 20h, inclusive feriados.
Serviços operados por empresas públicas diretamente vinculadas à Secretaria de Transportes do Estado do Rio de Janeiro
Coderte – Companhia de Desenvolvimento Rodoviário e Terminais do Estado do Rio de Janeiro
Av. Presidente Vargas n° 670 – 12º e 13º andar – Centro – Rio de Janeiro
Cep: 20.071-001
Formulário eletrônico no endereço: http://www.coderte.rj.gov.br/fale.asp
Detro – Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro
Fiscalização de ônibus e vans intermunicipais
Rua do Rosário, 164 – Centro – Rio de Janeiro – RJ
Teleatendimento / Ouvidoria – (21) 2509-4567
E-mail: ouvidoria@detro.rj.gov.br
Formulário eletrônico no endereço:http://www.detro.rj.gov.br/index2.php?opcao=12
Riotrilhos – Companhia de Transportes sobre Trilhos do Estado do Rio de Janeiro
CAC – Central de Atendimento à Comunidade
Atendimento às obras do metrô de Ipanema: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.
CAC Rua Gastão Bahiana: 2236-0041
CAC Rua Sá Ferreira: 2521-0289 (também aos sábados, das 8h às 16h)
CAC Praça General Osório: 2227-0337
Outros Serviços de Transportes, Trânsito e Operação de Rodovias no Estado do Rio de Janeiro
Detran – Departamento de Trânsito do Estado Rio de Janeiro
Teleatendimento: 0800-204042 – das 8h às 20h.
Endereço eletrônico: www.detran.rj.gov.br
Atendimento ao Usuário e Ouvidoria:http://www.detran.rj.gov.br/_documento.asp?cod=127
DER – Departamento de Estadas de Rodagem do Estado do Rio de Janeiro
Tel : 21 2233-7569 (Plantão Rodoviário)
21 080028664 (Disque Linha Vermelha)
E-mail: der@der.rj.gov.br
Concer – Companhia de Concessão Rodoviária Juiz de Fora
Tel: 0800 282 0040
Link para sugestões e reclamações: http://www.concer.com.br/ouvidoria-fale.htm
Via Lagos
Tel: 21 2734-4141 Ramal :225 e 22 2665-6565 Ramal: 225
Atendimento 24h: 0800-7020124
E-mail: vialagos@rodoviadoslagos.com.br
Tel: (22) 2525-1116 e atendimento 24horas: 0800 282 0116
E-mail: ouvidoria@rota116.com.br
Nova Dutra
Disque NovaDutra: 0800 017 35 36
E-mail: http://www.novadutra.com.br/concessionaria/falecom
Ponte S/A
Tel: 2620-9333
Link: http://www.ponte.com.br/concessionaria/falecom
CRT – Concessionária Rio-Teresópolis
Tel: 2777-8300 e 9939-8899
Link para e-mail: http://www.crt.com.br
Federações, Sindicatos e Demais Entidades Representantes de Empresas de ônibus e de Vans no Estado do Rio de Janeiro
Fetranspor – Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro
Central de Relacionamento Riocard: (21) 2127-4000 – de segunda a sexta-feira – das 8h às 20h. Sábados, domingos e feriados – das 8h às 14h
http://www.vt.fetranspor.com.br/publico/FaleConosco?action=fale
Rio Ônibus – Empresas de Ônibus da Cidade do Rio de Janeiro
Teleatendimento: 0800 886 1000
Formulário eletrônico no endereço:http://www.rioonibus.com/fale_conosco/index.asp
SMTU – Secretaria Municipal de Transportes do Rio de Janeiro
Fiscalização de ônibus e vans no Município do Rio de Janeiro
Teleatendimento: 2286-8010 – das 7h às 19h – de segunda a sexta-feira.
Disque Transportes: 2286-8010 – das 7h às 19h – de segunda a sexta-feira
http://www21.rio.rj.gov.br/siso/internet/ouvidoria.htm
CET-Rio – Companhia de Engenharia de Tráfego do Município do Rio de Janeiro
Ouvidoria: 2539-2022
http://www21.rio.rj.gov.br/siso/internet/ouvidoria.htm
Secretarias de Transportes dos Municípios da Região Metropolitana do Rio de Janeiro
Secretaria Municipal de Transportes de São Gonçalo
Rua Uriscina Vargas, 36 – Alcântara – SG
Tel: 3262-3573 / 3578
E-mail: transporte@pmsg.rj.gov.br
Secretária Municipal de Transportes de Duque de Caxias
Tel: 2653-1720
Fax: 2671-5277
E-mail: comunicacao@duquedecaxias.rj.gov.br
Secretaria Municipal de Transportes de Nova Iguaçu
Rua Reverendo João Mush, 34 – Califórnia – Nova Iguaçu
CEP.: 26.220-330
Tel: 2667-7272
Fax: 2668-6361
E-mail: ouvidoria@novaiguacu.rj.gov.br
Secretaria de Segurança, Trânsito de Defesa Civil de Belford Roxo
Rua Joaquim da Costa Lima, 286
Tel: 2663-7963/2663-7966
E-mail: semsep@semsep.org
Secretaria de Serviços Públicos, Trânsito e Transporte de Niterói
Tel: 2613-2820
Fax: 2613-2978
E-mail: servicospublicos@niteroi.rj.gov.br
Secretaria de Trânsito de São João de Meriti
Tel: 2756-4998/ 2751-1827
Fax: 2751-1827
E-mail: semseg_meriti@hotmail.com
Secretaria de Transportes de Magé
Tel: 2196-1871
E-mail:comunicacao@prefeiturademage.org
Secretaria de Transportes de Itaboraí
Tel: 21 3639-2000/1659/1420
Fax: 21 2635-7453
Entre em contato direito com o site da ouvidoria da Prefeitura:www.itaborai.rj.gov.br/prefeitura/ouvidoria.php
Secretaria de Transportes de Mesquita
Tel: 3763-8349 / 3763-8349
E-mail: setrans@mesquita.rj.gov.br
Secretaria de Transportes de Nilópolis
Tel: 2691-1085/ 3762-2096
E-mail: semtran01@bol.com.br
Secretaria de Transportes de Queimados
Tel: 2665-1532/6100
E-mail: secretariamt@hotmail.com
Secretaria de Transportes de Tanguá
Tel: 21 2747-2029
E-mail: semosptangua@yahoo.com.br
Secretaria de Transportes de Guapimirim
Tel: 21 2633-2117
E-mail: soniagabinete@guapimirim.rj.gov.br
Secretaria de Transportes de Mangaratiba
Tel fax:3789-0962
E-mail: prefeitura@mangaratiba.rj.gov.br
Secretaria de Transportes de Itaguaí
Rua Deputado Octávio Cabral 216
Parque Paraíso – Itaguaí – RJ
CEP: 23810-300
Telfax: 031 21 2687-0328 / 0329
E-mail: sectran@itaguai.rj.gov.br
Secretaria de Transportes de Paracambi
Tel: 031 21 2683-4550 e 2683-4719
Fax: 031 21 2683-4164
E-mail: governo@paracambi.rj.gov.br
Secretaria de Trânsito e Transportes Urbanos de Maricá
Tel: 2637-2052 ramal: 130
E-mail: prefeitura@marica.rj.gov.br
Secretaria de Transportes de Seropédica
Tel: 2682-2227 / 2682-2224
Fax: 2682-2225
E-mail: jeroheroi@hotmail.com
Secretaria de Obras e Serviços Públicos de Japerí
Tel: 2664-1187
E-mail: mirtsa@hotmail.com
Fonte: SETRANS – RJ (Fale conosco)
Mais pra você:
Relação das empresas de ônibus do Estado do Rio de Janeiro:
Mais canais para reclamações:
reclamao.com – O portal da cidadania
Reclame Aqui – Consumidores, exponham suas reclamações.
no bairro do boqueirao , rj 124 via lagos km 1 é preciso melhor iluminaçao publica pq é uma vergonha , principalmente nos retornos que nao tem iluminaçao publica e melhor tb sinalizaçao
Obrigado pelo comentário, amigo!
Posso divulgar sua queixa em meu site?
Abraço!
As Rainhas e seus Plebeus
Afirmo que os fatos aqui relatados não são fatos isolados. Tal situação acontece no dia a dia de centenas de pessoas. Eu me sinto um felizardo em não ter que passar por tais situações no dia a dia. Gostaria que muitos desses declarassem os seus desagrados, seus sofrimentos do dia a dia. Só assim conseguiríamos serviços melhores.
No dia 03/08/2010, por volta das 05:00h, embarquei no Parque Lafaiete (Duque de Caxias/RJ), em um coletivo da Auto Viação Reginas, empresa com sede em Duque de Caxias/RJ. O coletivo fazia a linha 417 – Vilar dos Teles X Praça XV. O embarque aconteceu depois da segunda tentativa de embarcar num ônibus da mesma linha. Nos primeiros que passaram foi impossível embarcar. Embarquei no ônibus de numeração RJ 110.187, e tive que viajar até a Avenida Presidente Vargas em pé, segurando uma maleta, na escada de acesso antes da roleta de cobrança. Ao chegar ao posto de fiscalização no centro de Duque de Caxias (altura do Supermercado Prezunic), tive que descer do coletivo para que o Fiscal tivesse acesso a roleta para fazer a conferencia, isto depois do fiscal insinuar em tom debochado, que eu esta atrapalhando o seu trabalho, devido ao local em que me encontrava.
Chegando em casa na parte da tarde liguei a referida empresa para fazer uma reclamação das condições de lotação do ônibus e das condições que tive que viajar, bem como da insinuação que ouvi do fiscal de Caxias. Depois de diversas transferências, me pareceu que estava falando com a pessoa certa. Expliquei a situação desconfortante da minha viagem. O atendente veio com a velha resposta formatada: “Que algum enguiço com um determinado carro pode ter causado a superlotação dos carros seguintes”. Não me pareceu que houve algum carro enguiçado, já que os intervalos entre os carros estavam normais. A referida pessoa me fez entender que estava anotando as minhas reclamações e disse-me que iria passar para a pessoa responsável. Como pode não haver uma pessoa responsável para ouvir as reclamações? Já comecei a entender que não era uma empresa séria. Quando pareceu-me que as anotações já haviam sido feitas a referida pessoa que me atendeu, a mesma já ia desligar o telefone, então eu questionei se ele não ia me pedir uma identificação e um contato pára me dar uma resposta ao caso. Então a pessoa conduziu a conversa dizendo que já ia me perguntar sobre o meu contato, que eu havia me precipitado em tal entendimento. Ai então tive a certeza que não era uma empresa séria. Informei meu nome e meu telefone. Hoje já é o dia 27/08/210 e não tive nenhuma resposta da empresa.
Pelo Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro fiz uma denuncia no dia 04/08/2010, que recebeu protocolo 106605. Ainda aguardo uma resposta.
Fiz também uma reclamação através de um telefone 0800 da Trans Ônibus que funciona para coletivos da Baixada Fluminense. Recebi uma resposta via telefone em 27/08/2010. A mais absurda que eu poderia esperar. Fui informado que devido aos engarrafamentos acontecidos pela manhã, os ônibus atrasavam e tal fato causava superlotação nos ônibus. Engarrafamento ás 05:00h da manhã? No trecho entre Vilar dos Teles e Parque Lafaiete?? Isso é uma resposta descabida e esfarrapada!!!! Além do mais, uma empresa que se presta a fazer uma linha entre Vilar dos Teles (São João de Meriti) e a Praça XV (Rio de Janeiro), cruzando o Município de Caxias, tem que oferecer lugares aos passageiros de Caxias!!. Caso contrário os ônibus deveriam sair de Vilar dos Teles, pegar a Rodovia Presidente Dutra e seguir direto ao Rio de Janeiro !!!.
Ficar dentro de um escritório e avaliar o que deve estar acontecendo nas ruas e dentro dos ônibus são coisas fáceis. Fazer como o dono da empresa faz ou fazia (acredito que ele tenha falecido). Era muito comum vermos na Ilha do Governador o dono da empresa Reginas chegar e sair de sua mansão a bordo de um helicóptero que pousava dentro dos limites da sua mansão que ocupa um quarteirão no Jardim Guanabara.
Gostaria que as empresas de ônibus tornassem público as suas planilhas e sabermos realmente se os ônibus andam ou não com superlotação.
Roberto Cardoso
São João de Meriti
robertocardosomail@terra.com.br
21 9507-5557
ouvidoria@detro.rj.gov.br;
comunicacao@duquedecaxias.rj.gov.br
semseg_meriti@hotmail.com
Agradeço por compartilhar seu relato no meu blog.
Posso divulgá-lo em meu site?
Abraço!
porque nao colocom trens na hora do rojao com bagageiro
eu queria que voces colocam guardas nos trens de manhan porque aqual que momento pode sair uma morte
porque aspessoa garda luga para quein estar ein casa.
muito obrigada ! uma boa noite
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nos moradores esta abadonado pelo prefeito eduardo paes em santa cruz *av joao vinte tres* aqui tem varios conjunto /liberdade/miecimo da silva/alvorada/ sao fernando*estou denuciando que as empressas de onibus nao respeita ninguem -nao temos nenhumm condoçao para o centro da cida so tem onibus campo grande/espero uma soluçao urgente
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Abraço!
Moro na cidade de Niterói em frente as barcas Charitas-Rio, e no horário do “rush” é uma verdadeira bandalha… carros ficam em fila trilha, temos que descer dos onibus no meio da pista…enfim, o pior é que ha alguns dias colocaram um “guarda” para tentar resolver a situação, e pelo que vejo nada tem acontecido…..Fico indignada pois além do perigo que causa aos transeuntes, nenhuma solução de FATO É TOMADA!!!!!! ONDE RECLAMO???? O QUE MAIS POSSO FAZER??? Grata pela atenção!!!!
Obrigado pelo comentário, amigo!
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Abraço!
[...] Reclamações sobre os serviços de transporte do Estado do Rio de Janeiro maio, 2010 10 comentários 4 [...]
Deixo aqui a minha insatisfação com os serviços prestados da empresa 1001.
Moro em Icarai, chego no ponto de onibus muito cedo e fico horas esperando onibus da 1001 charitas, ou itaipu e quando chega está sempre lotado, a hora vai passando e me vejo obrigada a pegar Barca, que é outro transtorno, pois é um calor insuportável.
Os onibus que fazem o trajeto niteroi são muito velhos, outro dia viajei com a porta aberta por todo o trajeto Rio Niteroi pois a porta n fechava. Acho isso uma falta de respeito com os passageiros gostaria que o DETRO tomasse providencias junto a 1001.
O transporte de Niterói para o Rio é pessimo!!! muito ruim mesmo!!!!!
gostaria de saber o que houve com a linha de onibus 355,demorou bastante e veio cheio isto as 8hs eu estava na passarela 3 e cheguei em vista alegre as 9,40 hs,da para acreditar nisto,na volta as 12 hs esperei ate que veio um carro que nao dava pra ninguem entrar,sentei e fiquei esperando outro que veio entupido,pois demorou bastante tambem,pois cheguei em casa 13,20 hs.Perguntei para o trocador ele so fez rir,hoje dia 22/3.Obrigado pela atençao
Célia
gostaria de comentar minha indignação com a empresa de transporte auto viação união, responsável pela linha “são vicente x central” . Tenho que estar no trabalho às seis horas da manhã, e passo pelo mesmo transtorno todos os dias. Tenho que sair as 4:30hs para fazer um trajeto que leva no máximo 40 minutos, pois os ônibus passam sempre super lotados, sem as mínimas condições de se viajar a vontade, pagado uma passagem bastante cara, acredito que eles tinha que colocar onibus o suficiente para suprir a quantidadde de passageiros que eles transportam, pois muitas das vezes os motoristam não param nos pontos por excesso de passageiros. Hoje dia 29 de abril depois de passarem quatro ônibus direto pelo ponto, perdi um dia de trabalho por ter chegado atrasado por culpa desta impresa de onibus, e corro o risco de ser demitido se continuar a acontecer. Não sei com quem reclamar pois já liguei para a empresa união e de nada adianta. Espero que possam me ajudar e ajudar as outras dezenas de passageiros que passam pelo mesmo transtorno.
Quero saber o que pode ser feito com relação aos ômibus que passam no entorno da Mangueira e do Jacaré, principalmente o 629 (Rubanil) e 474(Brasolisboa), onde vários pivetes e moradores de rua, andam de graça fazem arruaça nos ônibus, sujam, pixam e assaltam passageiros. SEm contar o fato de que muitas vezes sentam, deitam e coibem passageiros de sentar. Ou seja, nos que pagamos, ficamos em pé, enquanto ele pode entrar a vontade e escolher onde vai sentar na maior mordomia, cantam os seus proibidões com seus palavrões e baixo calão.
Quem cuida da população que trabalha, paga imposto e outras coisas? Porque somos nós que pagamos o salário desses motoristas e políticos envolvidos em questão… Poucas vezes vi o motorista pedir para esses meliantes descerem, para dizer a verdade, apenas uma vez. Agora me diz, se eu deixar de pegar este õnibus, quem pagará o salário dele???
todo dia no jocker os onibos passa a trazando oltro dia o motorista lagol o onibos na no lago do jocker o numero do onibos 047 obg
Boa tarde,
Eu gostaria de registrar uma reclamação a respeito do horário da linha
770, da empresa pendotiba. Hoje, dia 29/08, eu fiquei esperando o
referido ônibus durante 50 minutos (de 10h40 até às 11h30)
Inacreditável! O meu ponto fica na estrada Francisco da Cruz Nunes, na
altura do DPO do cafubá. Enquanto eu aguardava, cinco 770 passaram no
sentido contrário, em intervalos regulares, o que mostra que o
problema não era falta de ônibus da linha.Os ônibus estavam parados no
ponto final. Quando, depois de todo esse tempo, passou um ônibus, ele
estava lotado. Isso é um absurdo! O que a Pendotiba pretende com essa
falta de respeito? Trafegar com os ônibus lotados a fim de lucrar
mais?
DAIANA M. CLEMENTE. VENHO POR MEIO DESTA FAZER UMA RECLAMAÇAO DOS ONIBUS DA LINHA CAXIAS FREGUESIA. QUE A 15 DIAS ATRAS FUI DESTRATADA E AFRONTADA PELO SR. HAILTOM MOTORISTA E SEU COBRADOR QUE NAO QUIS ME IMFORMAR O SEU NOME, PORQUE DISSE QUE NAO TERIA QUE ME DAR SATISFAÇAO DA VIDA DELE. QUERIA SABER PORQUE O DESEMBARQUE DESSA EMPRESA NAO E NO PONTO FINAL? AFINAL DE CONTAS PAGO A MINHA PASSAGEM ATE O PONTO FINAL MAS SOU OBRIGADA A DESSER SEMPRE NO MEIO DE TODOS AQUELES ONIBUS QUE FAZEM PONTO FINAL LA EM CIMA. O INSPETOR SR. PAULO ME DISSE QUE O DESEMBARQUE E LA EM CIMA MAS NAO SOUBE ME ESPLICAR O PORQUE. QUASE APANHEI DA QUELES 2 HOMENS E FUI OBRIGADA A DESSER ENTRE 2 ONIBUS UM PEQUENO ESPAÇO DEPOIS QUE DESSI AINDA FUI XINGADA POR ELES. SR. PAULO DISSE QUE ISSO IA PRO SEU RELATORIO, QUERO TOMAR PROVIDENCIAS CABIVEIS E VOU ENTRAR COM UMA AÇAO CONTRA A EMPRESA. E VOU PROCURAR OS MEUS DIREITOS CONTRA AQUELES DOIS.
Obrigado por comentar.
Faça sua reclamação através dos links ou telefones que estão nesta postagem.
Creio que deva fazer ao DETRO.
E faça também junto às empresas, porque somente assim algo pode mudar.
Que Deus te abençoe!
Detro – Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro
Fiscalização de ônibus e vans intermunicipais
Rua do Rosário, 164 – Centro – Rio de Janeiro – RJ
Teleatendimento / Ouvidoria – (21) 2509-4567
E-mail: ouvidoria@detro.rj.gov.br
Formulário eletrônico no endereço:http://www.detro.rj.gov.br/index2.php?opcao=12
Mais pra você:
Relação das empresas de ônibus do Estado do Rio de Janeiro:
http://www.detro.rj.gov.br/arquivos/enderecos_empresas_24062010.pdf
Mais canais para reclamações:
reclamao.com – O portal da cidadania
http://www.reclamao.com/
Reclame Aqui – Consumidores, exponham suas reclamações.
http://www.reclameaqui.com.br/
A viaçao rioita que faz transporte mutuapira a niteroi eles estao coloquando mais onibuis com uma porta do que com duas pra prejudicar as pessoas tem necesidade com defisincia e idoso.
Empresa rio ita que faz o transporte da linha 516 mutuapira eles so colocao mais onibus com uma porta sor as pessoa que sao defisiante e idoso ficao esperando hora pra vim carro com duas portas .
BOA TARDE,GOSTARIA DE DEIXAR MINHA RECLAMAÇÃO E DE TODOS QUE DEPENDE DA LINHA 779 PAVUNA X MADUREIRA VIA MARINA.
A EMPRESA VIAÇÃO PAVUNENSE S/A,NÃO COLOCA ONIBUS SUFUCIENTE PARA ATENDER A POPULAÇÃO DAQUELA REGIÃO DE PAVUNA,ANCHIETA,DEODORO,MARECHAL HERMES,BENTO RIBEIRO,OSWALDO CRUZ E MADUREIRA, HÁ TEMPO ATRAZ NÃO EXISTIA ESSE 779 DIRETO,HOJE DESREISPEITANDO OS PASSAGEIROS QUE DEPENDE DESTA LINHA DIARIAMENTE ELES COLOCAM POUCOS ONIBUS E COM INTERVALOS LONGOS DE UM POR OUTRO,PARA CADA (1 )779 VIA MARINA ELES PÕE (3)779 DIRETO . AGUARDO PROVIDENCIA E RESPOSTA PELO MEU E-MAIL. VAMOS VALORIZAR A QUEM MANTÉM A EMPREZA.
Boa tarde venho reclamar da viaçao rioita motivo e porque estao colocando onibus com 1 porta so pra prejudicar os pessoal que tem o passe de deficiensia e os idosos ficam na parada o tempo que fica a maioria so passa onibus com uma porta tanto faz o 516 e 403 via BR. O povo nao aguanta mas com problema que estar a contecendo, as vezes estar no ponto eles passam por fora deixando na parada pode estar chuvendo ou sol. OBRIGADO Estou esperando soluçao
Boa tarde, eu sou moradora de Vicente de Carvalho, eu gostaria de fazer uma reclamação, sobre o trânsito da Av.Vicente de Carvalho (em frente ao ATACADÃO/ METRÔ VICENTE DE CARVALHO), alem do ponto final do ônibus 563 Caxias/Carrefour que fica ali, agora as Vans/Kombis ficam engarrafando tudo, eles não sabem parar, vem o ônibus pega os passageiros no meio do trânsito, uma coisa de louco, por favor tomem uma providencia, aquele tumulto tem que acabar. Obrigada
Alo pessoal do detro a viaçao estrela agora tirou os carro de duas portas do B Antonina botou na BR 101 aqui so tem dois carros duas porta o esto sao com uma porta antes era liberados para os deficientes, idosos ficamos mas de duas horas no ponto esperando o onibus assim eles nao dar eles estao alegando que tem corros mas demora muito. O que temos que fazer nesse momento.